GBP
Politica de rambursare
Reveni & Politica de rambursare
Fereastra de returnare
Aveți la dispoziție 30 de zile de la data livrării comenzii pentru a iniția un retur. Retururile sunt gratuite. Oferim o etichetă de retur preplătită.
Cum să începeți o returnare
Pentru a începe o returnare, contactați-ne la info@mairaatelier.com or Trimiteți-ne un mesaj pe WhatsApp la +44 7457 428 776. Vom confirma eligibilitatea și vom trimite o etichetă de returnare preplătită cu instrucțiuni de returnare.
Eligibilitate
Pentru a fi eligibil pentru o returnare, trebuie îndeplinite următoarele condiții:
- Articolul trebuie să fie nefolosit și nepurtat
- Toate etichetele originale trebuie să fie încă atașate
- Articolul trebuie returnat în ambalajul original
- Returul trebuie inițiat în termen de 30 de zile de la data livrării
Articolele returnate care nu îndeplinesc aceste condiții nu vor fi acceptate și vor fi trimise înapoi clientului.
Rambursări
După ce primim returul dumneavoastră și confirmăm că acesta îndeplinește condițiile de eligibilitate de mai sus, vom procesa rambursarea prin metoda de plată inițială. Rambursările apar de obicei în termen de 5 până la 10 zile lucrătoare, în funcție de banca sau de furnizorul cardului dumneavoastră.
Articole deteriorate sau defecte
Dacă comanda dumneavoastră ajunge deteriorată, defectă sau dacă primiți un articol greșit, contactați-ne la info@mairaatelier.com withîn 48 de ore de la livrare. Includeți fotografii ale problemei. Vom aranja o înlocuire sau o rambursare completă fără costuri pentru dumneavoastră.
Garanție de 1 an pentru măiestrie
Toate gențile Maira Atelier beneficiază de o garanție de 1 an pentru fabricație, acoperind defectele de fabricație legate de cusături, accesorii și construcție. Această garanție nu acoperă daunele cauzate de uzura normală, utilizarea necorespunzătoare sau accidente. Pentru a face o reclamație în garanție, contactați info@mairaatelier.com with detaliile comenzii dumneavoastră și o descriere a defectului.
Anulări de comenzi
Începem procesarea comenzilor imediat după plasare. Nu putem anula o comandă odată ce aceasta a fost plasată. Dacă nu mai doriți comanda, vă rugăm să așteptați până când aceasta ajunge și să inițiați un retur folosind procesul de mai sus.
Contact
E-mail: info@mairaatelier.com