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Rückerstattungsrichtlinie
Zurückkehren & Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabefrist
Sie haben ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, eine Rücksendung einzuleiten. Rücksendungen sind kostenlos. Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
So starten Sie eine Rückgabe
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter info@mairaatelier.com or Schreiben Sie uns eine Nachricht über WhatsApp an +44 7457 428 776. Wir prüfen Ihre Berechtigung und senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett mit Rücksendeanweisungen.
Teilnahmeberechtigung
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Der Artikel muss unbenutzt und ungetragen sein.
- Alle Originaletiketten müssen noch angebracht sein.
- Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum eingeleitet werden.
Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht angenommen und an den Kunden zurückgeschickt.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bestätigt haben, dass sie die oben genannten Bedingungen erfüllt, erstatten wir Ihnen den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter.
Beschädigte oder defekte Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommen oder sollten Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mairaatelier.com withBitte senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware Fotos des Problems. Wir veranlassen umgehend einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis kostenlos zurück.
1 Jahr Garantie auf die Verarbeitung
Alle Taschen von Maira Atelier haben eine einjährige Garantie auf die Verarbeitung, die Herstellungsfehler an Nähten, Beschlägen und Konstruktion abdeckt. Schäden durch normale Abnutzung, unsachgemäße Verwendung oder Unfälle sind von dieser Garantie ausgeschlossen. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte. info@mairaatelier.com with Ihre Bestelldetails und eine Beschreibung des Mangels.
Stornierungen von Bestellungen
Wir bearbeiten Bestellungen umgehend nach Eingang. Eine Stornierung ist nach Bestelleingang leider nicht mehr möglich. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht mehr wünschen, warten Sie bitte, bis die Ware eingetroffen ist, und leiten Sie die Rücksendung gemäß dem oben beschriebenen Verfahren ein.
Kontakt
E-Mail: info@mairaatelier.com