GBP
Terugbetalingsbeleid
Opbrengst & Terugbetalingsbeleid
Retourvenster
Je hebt 30 dagen vanaf de leveringsdatum van je bestelling om een retourzending te initiëren. Retourneren is gratis. Wij leveren een vooraf betaald retourlabel.
Hoe u een retourzending kunt starten
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@mairaatelier.com or Stuur ons een bericht via WhatsApp op +44 7457 428 776. We controleren of u in aanmerking komt en sturen u een prepaid retourlabel met retourinstructies.
Geschiktheid
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:
- Het artikel moet ongebruikt en ongedragen zijn.
- Alle originele labels moeten nog steeds bevestigd zijn.
- Het artikel moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
- De retourzending moet binnen 30 dagen na de leveringsdatum worden aangevraagd.
Geretourneerde artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd en worden teruggestuurd naar de klant.
Terugbetalingen
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en hebben bevestigd dat deze voldoet aan de bovenstaande voorwaarden, zullen we uw terugbetaling verwerken via de oorspronkelijke betaalmethode. Terugbetalingen verschijnen doorgaans binnen 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij.
Beschadigde of defecte artikelen
Als uw bestelling beschadigd of defect aankomt, of als u het verkeerde artikel ontvangt, neem dan contact met ons op via info@mairaatelier.com withBinnen 48 uur na levering. Voeg foto's van het probleem toe. Wij zorgen dan kosteloos voor een vervanging of een volledige terugbetaling.
1 jaar garantie op vakmanschap
Alle tassen van Maira Atelier worden geleverd met een garantie van 1 jaar op de afwerking, die fabricagefouten in stiksels, hardware en constructie dekt. Deze garantie dekt geen schade veroorzaakt door normale slijtage, verkeerd gebruik of ongelukken. Neem voor een garantieclaim contact op met Maira Atelier. info@mairaatelier.com with Uw bestelgegevens en een beschrijving van het defect.
Bestellingen annuleren
We beginnen direct na het plaatsen van een bestelling met de verwerking ervan. Het is niet mogelijk een bestelling te annuleren zodra deze is geplaatst. Als u uw bestelling niet meer wilt, wacht dan tot deze is aangekomen en start vervolgens een retourprocedure via bovenstaande stappen.
Contact
E-mail: info@mairaatelier.com